10sc — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

1. Dữ liệu được thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 10sc, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh), thông tin xác minh danh tính (ảnh chụp CMND/CCCD khi thực hiện KYC), và dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND (số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết, lịch sử nạp và rút tiền).

Ngoài ra, 10sc cũng tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Dữ liệu sử dụng này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất và cải thiện trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động Android, iOS và trình duyệt máy tính.

Dữ liệu về hành vi sử dụng dịch vụ — bao gồm loại cược đã đặt, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động — cũng được lưu trữ nhằm phục vụ mục đích hỗ trợ khách hàng, phát hiện gian lận và cải thiện sản phẩm.

3. Cookies và theo dõi phiên truy cập

10sc sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies liên tục (persistent cookies) có thể tồn tại lâu hơn để ghi nhớ thông tin đăng nhập nếu bạn chọn tùy chọn "ghi nhớ tôi".

Ngoài cookies kỹ thuật cần thiết, 10sc có thể sử dụng cookies phân tích để theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng — ví dụ, trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại và đường dẫn truy cập. Các dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không gắn với danh tính cụ thể của bất kỳ người dùng nào.

Bạn có thể kiểm soát cookies bằng cách điều chỉnh cài đặt trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng, đặc biệt khi truy cập từ trình duyệt di động với chế độ ẩn danh.

5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng

Chia sẻ với bên thứ ba

10sc không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (để thực hiện giao dịch VND), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), và cơ quan quản lý hoặc thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam. Tất cả đối tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 10sc.

Quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà 10sc đang lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, và trong một số trường hợp, yêu cầu xóa dữ liệu. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy định, sau khi xác minh danh tính người yêu cầu.

Kiểm soát thông báo và dữ liệu tiếp thị

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn trong cài đặt tài khoản hoặc nhấn liên kết hủy đăng ký trong email. Lưu ý rằng thông báo dịch vụ quan trọng (như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật) không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động của tài khoản.